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CTBASE/ConnectCloud（クラウド型PBX）
Amazon Connect（クラウドコンタクトセンター）
VoiceMall（クラウド型IVR）
Remote Attend（チャットボット）
Foresight Voice Mining（応対支援）
Salesforceコンタクトセンターソリューション（CRM）
TrustBind/Federation Manager（認証強化）
magicConnect（リモートアクセス）
iDoperation SC（操作監視）
その他
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セキュリティ
インフラ環境
サポート体制
応対品質確保
オペレータの教育・育成
稼働管理
運用コスト
スーパーバイザーとのコミュニケーション
呼量削減／平準化
その他
在宅コンタクセンターの検討状況必須
現在導入済み
一部導入、さらに拡大（強化）予定
現在検討中
これから検討
検討予定なし
お客さまのお立場必須
自社導入を検討する立場
他社への提案を検討する立場
導入済みユーザ様
その他
お客さまの業種必須
コンタクトセンター席数
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