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内容 【ホワイトペーパー】音声認識技術でコールセンター業務の課題を解決!
           〜具体的な事例からの考察と導入ポイント〜

本資料では、これまでコールセンターに音声認識を数多く導入してきたNTTテクノクロスの経験を踏まえて、コールセンター向け音声認識の活用方法、成功事例・失敗事例、導入ポイント等をご紹介します。

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備考 ・ソリューション区分は、“FSVM”
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